Allturk Посредник в Турции

FAQ / Часто задаваемые вопросы


Какая на вашем сайте минимальная сумма закупки?

У нас нет минимальной суммы закупки. Через нас вы можете делать заказ на любую приятную для вас сумму.


Могу ли я вам доверять, что вы отправите мою посылку?

Вы можете нам всецело доверять, так как целью нашего сайта является развитие и расширение посреднического бизнеса в Турции. Мы заинтересованы в долгосрочном и доверительном сотрудничестве. Наш бизнес существует с декабря 2011 года и у нас уже сложилась своя клиентская база с постоянными покупателями, и к нам регулярно присоединяются новые клиенты.


Какая у вас комиссия посредника?

Наша комиссия 10% от стоимости приобретенных вами товаров. Если вы заказали на общую сумму менее 200 лир, то наша комиссия будет 20 лир (TL). Для оптовых закупок существует пониженная комиссия и скидки.


Работаете ли вы с оптовыми покупателями?

Да, мы работаем с оптовиками. Чтобы узнать условия сотрудничества вам необходимо будет зарегистрироваться на нашем сайте и связаться с нами по почте.

 

Можно ли заплатить после получения посылки?

Нет, мы работаем только по предоплате.  


Что будет, если я заплачу вам больше, чем следовало?

В таком случае остаток вашей переплаты будет числиться на нашем сайте, и вы всегда сможете воспользоваться им при следующем заказе. Также мы можем перечислить ваш остаток вам на счет в любое время, расходы по переводу денег осуществляются за ваш счет.


Сколько дней осуществляется доставка из магазина до вашего склада в Турции?

Обычно доставка по Турции длится 2-5 дней. Доставка из магазинов закрытых распродаж длится дольше – до 2 недель.

 

Сколько длится по времени доставка из Турции до моего города?

Срок доставки зависит от выбранного вами способа доставки. Мы отправляем ваши посылки гос. почтой Турции тремя способами: наземным, авиа и EMS. Ориентировочный срок доставки до городов России наземным транспортом 2-3 недели. Информация по срокам доставки есть здесь - ссылка

 

Сколько будет стоить доставка до моего города?

Стоимость доставки зависит от веса посылки и страны доставки. Чем выше вес, тем дешевле получается стоимость на 1 кг. Например, посылка весом 1 кг в Россию будет стоить 50,3 турецких лир, тогда как посылка весом 3,9 кг – 71,90 лир, то есть 18 лир за 1 кг. Информация о стоимости доставки есть здесь - ссылка.

 

В какие страны вы отправляете посылки?

Мы высылаем посылки в любые страны и города.


Отправляете ли вы груз с карго компаниями?

Да, отправляем. За подробностями обращайтесь к менеджеру.


Страхуете ли вы посылки?

Да, по желанию клиента мы страхуем посылки. Стоимость страховки зависит от веса и способа доставки посылки.

 

Могу ли я отменить свой заказ?

Если ваш заказ еще не выкуплен в интернет-магазине, то его можно отменить. 

Если заказ уже выкуплен в интернет-магазине, но еще вам не отправлен, то вы можете отказаться от него, однако расходы, связанные с возвратом товара в магазин, осуществляются за ваш счет. Срок возврата вам денежных средств будет зависеть от того, как оперативно их вернет интернет-магазин.

 

Могу ли я вернуть заказ продавцу, если я уже получил(а) посылку на почте в своем городе?

В этом случае вернуть товар нельзя. Срок возврата товаров в магазинах Турции 7-14 дней и на момент получения вами посылки этот срок уже истечет.

 

Можете ли вы помочь мне найти фирму (бренд, вещь) в Турции?

Да, мы всегда рады помочь вам в поиске необходимой вещи или товара. Обращайтесь к менеджеру.

 

Работаете ли вы с магазином…?

Мы работаем со всеми магазинами, имеющими онлайн продажи, а также по желанию клиента можем осуществлять оффлайн закупки в реальных магазинах Турции.


Помогите подобрать правильный размер обуви или одежды?

В основном турецкие размеры одежды соответствуют европейским. Для определения своего размера воспользуйтесь таблицей размеров на сайтах интернет-магазинов или таблицей размеров на нашем сайте. Для определения российского размера женской одежды нужно прибавить к турецкому размеру + 6. Например, если на сайте размер платья 36, то это соответствует российскому 42.

 

Я не знаю турецкий язык, и не понимаю, что написано на турецких сайтах. Как быть?

Вы можете воспользоваться переводчиком Google. На нашем сайте подробно описано, как переводить целые сайты - ссылкаИли обратитесь к нам, мы всегда вам поможем.